Política de Privacidade e Proteção de Dados

Em conformidade com o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) em vigor na União Europeia, o titular deste consentimento autoriza a Eshermosa Moda y Calzado SL a tratar os seus dados pessoais, concedendo esta autorização de forma expressa, livre, inequívoca e informada.

O titular deste consentimento foi informado dos seguintes detalhes:

Responsável pelo Tratamento: Eshermosa Moda y Calzado SL, com endereço em Calle Tórtola 5, 28947 Fuenlabrada, Madrid (Espanha), email: info@eshermosa.com

Finalidade

Os dados serão utilizados para:

1. Gerir o seu registo como utilizador na plataforma. Os dados pessoais que nos fornecer serão tratados para o identificar como utilizador da plataforma e permitir-lhe acesso às suas diferentes funcionalidades, produtos e serviços disponíveis como utilizador registado.
2. O desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra e venda dos produtos ou serviços adquiridos através da plataforma.
3. Contactar consigo através de email, chamadas telefónicas, WhatsApp, LiveChat ou redes sociais, em relação a atualizações ou comunicações informativas e/ou comerciais relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo atualizações de segurança da plataforma, sempre que necessário ou razoável para a sua execução.
4. Atender aos pedidos ou consultas feitos através dos canais de atendimento ao cliente disponíveis na nossa plataforma.

Período de Retenção

Os dados pessoais fornecidos serão retidos durante cinco anos a partir da última confirmação do seu interesse, salvo se o titular dos dados solicitar a sua eliminação.

Uma vez resolvido o seu pedido de informação através do nosso formulário ou respondido por email, se não houver novo tratamento, os dados pessoais fornecidos serão retidos a partir desse momento e durante os prazos previstos pela lei para o cumprimento de obrigações legais e para a atenção e defesa de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

Se tiver aceitado receber comunicações comerciais, esses dados serão retidos enquanto durar a prestação do serviço solicitado, até que solicite a sua eliminação ou até que a nossa relação termine, durante os prazos previstos pela lei para o cumprimento de obrigações legais e para a atenção e defesa de possíveis responsabilidades decorrentes do tratamento.

Base Legal

A base legal para o tratamento é baseada em:

1. A execução de um contrato de compra e venda dos nossos produtos.
2. O consentimento que você, como utilizador, presta para o envio de informações através do nosso formulário de contacto e ao marcar a caixa de aceitação para o envio de informações.

Os dados pessoais solicitados são necessários para o correto desempenho da sua relação como cliente, tanto para a gestão das relações comerciais como contratuais. A falta desses dados ou do consentimento para o tratamento torna impossível realizar compras no nosso site, subscrever, registar ou receber informações sobre produtos e serviços.

Destinatários

Os seus dados serão transferidos para terceiros (empresas de correio) para o envio de encomendas, especificamente para Correos, Seur, Mosca Marítimo ou outra agência de transporte, conforme necessário para a correta prestação do serviço solicitado.

Os dados também poderão ser transferidos para terceiros quando exigido por lei, como organismos públicos, a Agência Tributária (Aduanas), juízes e tribunais, e, em geral, autoridades competentes.

Não são realizadas transferências internacionais de dados para países terceiros.

Direitos

O titular dos dados poderá exercer os direitos relacionados com os seus dados pessoais concedidos pelo RGPD: direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade de dados e oposição. Esses direitos podem ser exercidos por escrito ao responsável pelo tratamento.

Além disso, você tem o direito de retirar o consentimento dado e de apresentar uma reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados, na sua qualidade de autoridade de controlo. Se precisar de ajuda para formalizar este pedido, forneceremos um formulário para esse fim.

Origem

Os dados recolhidos são fornecidos pelo titular através dos formulários no site www.eshermosa.com.

Informação

Todos os dados serão tratados de acordo com esta política de privacidade. Se não concordar com ela, por favor, não envie os seus dados.

Quando envia os seus dados pessoais através do formulário de contacto, é necessário que primeiro aceite esta política de privacidade. Para isso, deve marcar a caixa de seleção "Li e aceito os termos da Política de Privacidade". O nosso sistema não permitirá o envio do formulário se esta política não for aceite primeiro.

Quando preencher o nosso formulário de contacto na web, estará a enviar-nos o seu nome, número de telefone e email (dados pessoais sujeitos à legislação vigente). Você autoriza expressamente a recolha e tratamento dos mesmos sob as condições que está a ler. Esta informação será utilizada exclusivamente para gerir as finalidades previstas neste consentimento.

Você, como utilizador, será responsável, em qualquer caso, pela veracidade dos dados fornecidos e será responsável por comunicar qualquer alteração aos mesmos, isentando a Eshermosa Moda y Calzado SL de qualquer responsabilidade a este respeito.

Os utilizadores são avisados de que, salvo existência de uma representação legalmente constituída, nenhum utilizador pode utilizar a identidade de outra pessoa e comunicar os seus dados pessoais. Os utilizadores devem em todos os momentos considerar que só podem incluir dados pessoais correspondentes à sua própria identidade e que sejam adequados, relevantes, atuais, exatos e verdadeiros. Para tal, o utilizador será o único responsável por qualquer dano, direto e/ou indireto, causado a terceiros ou à Eshermosa Moda y Calzado SL pela utilização de dados pessoais de outra pessoa ou pelos seus próprios dados pessoais quando sejam falsos, errôneos, não atuais, inadequados ou irrelevantes. Da mesma forma, o utilizador que utiliza os dados pessoais de um terceiro será responsável perante este pela obrigação de informação estabelecida no artigo 5.4 da LOPD quando os dados pessoais não tenham sido recolhidos do próprio titular e/ou pelas consequências de não o ter informado.

Esses dados pessoais serão incorporados no registo de titularidade da Eshermosa Moda y Calzado SL, que mantemos no Registo Geral de Proteção de Dados. Os dados pessoais serão tratados principalmente em suporte automatizado, sujeitos a controlos e medidas de segurança adequadas que evitem, na medida do possível, acessos indevidos, perda de informação ou corrupção dos dados.

Temos servidores com capacidade suficiente para manter esses dados com plenas garantias de segurança, integridade e disponibilidade. Como titular dos dados, pode exercer os seus direitos escrevendo para o endereço de email info@eshermosa.com, indicando no assunto o direito que deseja exercer.

Quando forem enviadas comunicações comerciais aos utilizadores do nosso site que tenham submetido o formulário de contacto, serão fornecidas instruções claras na comunicação sobre como revogar este consentimento, de forma que todas as comunicações comerciais ou publicitárias possam ser canceladas pelos utilizadores a qualquer momento e sempre com um procedimento simples e gratuito, por email solicitando a anulação ou utilizando um link de cancelamento. Não hesite em nos consultar sobre este assunto a qualquer momento ou aceder novamente a esta política de privacidade no nosso site.

Subscrição da Newsletter

Se autorizar a sua subscrição à newsletter da Eshermosa Moda y Calzado SL, forneceremos informações sobre os nossos produtos e serviços através de vários meios, como email, outros meios de comunicação eletrónica equivalentes ou chamadas telefónicas.

A subscrição à newsletter da Eshermosa Moda y Calzado SL pode implicar a utilização dos seus dados pessoais para disponibilizar publicidade personalizada relacionada com os nossos produtos e serviços através de emails, SMS ou outros meios eletrónicos, seja por nós ou por terceiros colaboradores. Para melhorar a atenção que lhe prestamos, informamos que os dados pessoais relacionados com as suas compras nas nossas lojas online, gostos e preferências podem ser utilizados pela Eshermosa Moda y Calzado SL para fins de análise, geração de perfis de utilização, estudos de marketing, inquéritos de qualidade e melhoria da interação com os nossos clientes.

Se for um utilizador registado, pode alterar as suas preferências em relação ao envio de tais comunicações comerciais através da secção "Minha Conta". Da mesma forma, poderá cancelar a sua subscrição através da secção "Newsletter" da plataforma a qualquer momento, bem como seguindo as instruções fornecidas em cada comunicação.

Direitos de Proteção de Dados

Os responsáveis pelo tratamento comprometem-se a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais e a garantir o exercício dos seus direitos. A qualquer momento poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição, eliminação e limitação enviando um email para: info@eshermosa.com, indicando o motivo do seu pedido. Se necessário, poderemos solicitar uma cópia do seu cartão de cidadão, passaporte ou outro documento válido que o identifique. Se decidir exercer esses direitos e como parte dos dados pessoais que nos forneceu constar o email, agradecemos que na comunicação mencionada indique especificamente essa circunstância, indicando o endereço de email para o qual deseja exercer o seu direito.