CONDIÇÕES DE VENDA
O campo de aplicação das condições de venda
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas realizadas através do site www.eshermosa.com, reservando-se a possibilidade de adaptar ou modificar a qualquer momento e sem aviso prévio, as presentes condições gerais de venda e as características dos serviços prestados. Em caso de modificação, aplicar-se-ão a cada pedido as condições gerais de venda em vigor no dia do pedido.
A identificação do usuário / cliente para o pedido realizado, é feita através dos arquivos de registro, guardados no servidor da Eshermosa, preservando o endereço IP do usuário / cliente ou qualquer outra informação obtida para identificar o usuário / cliente.
Os produtos que se encontram na página web (www.eshermosa.com) não constituem uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um catálogo online, mostrando a ampla gama de produtos do vendedor.
Os pedidos
Ao realizar um pedido, está a enviar uma proposta de compra de um produto segundo e sujeito aos seguintes termos e condições. Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade do produto e à confirmação do preço do pedido.
Os tempos de envio podem variar conforme a disponibilidade, e qualquer garantia ou afirmação oferecida com relação aos tempos de entrega. A Eshermosa não se responsabiliza por qualquer possível atraso causado pela agência de transporte ou por força maior.
Os pedidos devem atingir o valor mínimo de 100 € sem IVA para serem aceitos no site.
A Eshermosa reserva-se o direito de aceitar ou rejeitar todos os pedidos sem aviso prévio. Os produtos pertencem à Eshermosa até o pagamento da fatura.
A disponibilidade dos artigos
Nossas ofertas de produtos e preços são válidas e em vigor enquanto aparecem no site, na medida dos estoques disponíveis. Portanto, se a quantidade de artigos pedidos exceder a quantidade disponível em estoque, não podemos garantir a entrega do seu pedido, reservando-se o direito de negar a entrega do pedido confirmado caso a mercadoria não esteja disponível. Se a mercadoria não estiver disponível, dentro de um dia útil a Eshermosa informará o usuário / cliente do esgotamento do produto, enviando uma mensagem especificada ao e-mail do cliente. Se uma transferência for feita para a conta do comerciante, o cliente pode escolher entre reembolso, cancelamento do seu pedido ou substituição por outro produto.
Os preços
A língua contratual é o espanhol. Os preços estão indicados em Euros, são calculados sem IVA e sem os custos de envio. Podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio, sabendo que os artigos serão faturados com base na vigência no registro do pedido.
Embora façamos todo o possível para garantir que todos os dados, descrições e preços que aparecem neste site sejam corretos, podem ocorrer erros. Se descobrirmos um erro no preço de qualquer produto que tenha pedido, informá-lo-emos o mais rápido possível e dar-lhe-emos a opção de reconfirmar o seu pedido ao preço correto, ou cancelá-lo. Se não conseguirmos contatá-lo, trataremos o pedido como se tivesse sido cancelado. Se cancelar, mas já tiver pago pelos produtos, receberá um reembolso completo.
O valor da fatura é cobrado na sua totalidade e em um único pagamento por cada pedido. Todos os pedidos são faturados e cobrados apenas em Euros. Eventuais despesas alfandegárias ou taxas locais são de responsabilidade do destinatário.
Os custos de envio serão cobrados de forma adicional; tais custos adicionais são claramente mostrados quando aplicável e estão incluídos no "Custo Total".
O pagamento
Após receber seu pedido, realizamos uma verificação padrão prévia à autorização no seu cartão de pagamento, para garantir que há fundos suficientes para realizar a transação. Os produtos não serão enviados até que esta verificação prévia à autorização seja concluída. A cobrança no seu cartão será feita assim que o pagamento for processado.
Tipos de pagamento:
- Cartão de débito ou crédito
- Transferência bancária (o processo levará mais tempo)
- Contra-reembolso (disponível apenas em determinadas áreas e aplicável a uma taxa)
O caso de inadimplência
A Eshermosa reserva-se o direito de recusar o envio de um pedido ou atender a um pedido proveniente de um comprador que não tenha pago o valor total ou parcial do seu último pedido ou com o qual exista uma disputa de pagamento ainda em andamento.
Imagens dos produtos
De acordo com o ajuste dos diferentes monitores utilizados para visualizar a página, as tonalidades dos produtos representados podem variar ligeiramente. A Eshermosa não se responsabiliza por erros decorrentes de uma má interpretação.
Aceitação do comprador
As presentes condições gerais de venda, assim como as tarifas, são expressamente aprovadas e aceitas pelo comprador, que declara e reconhece estar plenamente ciente delas, e renuncia, assim, a prevalecer-se de qualquer documento contraditório, especialmente com suas próprias condições gerais de compra, pois o ato de compra implica a aceitação das presentes condições de venda.
As presentes condições podem ser modificadas a qualquer momento sem aviso prévio.
Direito de desistência
Os clientes têm 7 dias úteis para exercer o direito de desistência, sem necessidade de justificar a decisão e sem penalização de qualquer tipo (exceto o valor dos custos de devolução do bem).
Entrega do produto
O cliente assume todo o risco de dano / perda da mercadoria na entrega. Imediatamente após a entrega da mercadoria, a Eshermosa estará isenta de risco, cujo risco é transferido para o cliente. A Eshermosa não se responsabiliza por qualquer possível atraso causado pela agência de transporte ou por força maior.
Imediatamente após a entrega, os produtos devem ser cuidadosamente inspecionados pelo cliente ou por uma pessoa autorizada. Possíveis danos, golpes ou outros impactos devem ser relatados imediatamente ao comerciante. Caso se verifique que os danos e prejuízos resultam do transporte da mercadoria, o comerciante não será responsável.
Se o cliente se recusar a receber a mercadoria, exceto nos casos descritos abaixo, a recusa será considerada infundada e o cliente deve pagar os custos de entrega e devolução da mercadoria. Se o cliente não estiver disponível no momento da entrega no endereço especificado, o comerciante está liberado de sua obrigação de entregar o item.
Se o produto entregue não corresponder ao produto comprado pelo cliente e isso puder ser determinado por uma simples inspeção, o cliente pode solicitar a troca do produto no prazo de 48 horas.
Devoluções
A Eshermosa reserva-se o direito de rejeitar devoluções enviadas fora do prazo estabelecido (15 dias a partir do recebimento da mercadoria).
Somente serão aceitas devoluções por defeitos ou falhas nos artigos. De acordo com o ajuste dos diferentes monitores utilizados para visualizar a página, as tonalidades dos produtos representados podem variar ligeiramente. A Eshermosa não se responsabiliza por erros decorrentes de uma má interpretação. Os custos de envio dos artigos que deseja devolver são de responsabilidade do cliente. A Eshermosa não aceitará devoluções enviadas com portes a pagar.
Em todos os casos, os artigos devem ser devolvidos na sua condição original, incluindo etiquetas e qualquer embalagem. Todos os produtos serão inspecionados ao seu retorno. Uma vez verificado pelo departamento de qualidade, proceder-se-á ao reembolso do valor correspondente, da mesma forma que foi pago.
A devolução será efetuada o mais rápido possível e, em qualquer caso, dentro de 30 dias após o recebimento dos artigos no armazém.
O atraso na entrega da mercadoria por parte da empresa de transporte não será motivo de devolução.
Lei aplicável e jurisdição competente
Estes termos e condições devem ser interpretados de acordo com a legislação da Espanha e, em caso de qualquer disputa ou reclamação associada a estes termos e condições, tal disputa ou reclamação estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.