CONDITIONS DE VENTE
Le champ d'application des conditions de vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes réalisées via le site www.eshermosa.com, se réservant la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment et sans préavis, les présentes conditions générales de vente et les caractéristiques des services fournis. En cas de modification, les conditions générales de vente en vigueur le jour de la commande s'appliqueront à chaque commande.
L'identification de l'utilisateur / client pour la commande effectuée se fait via les fichiers de registre, conservés sur le serveur d'Eshermosa, préservant l'adresse IP de l'utilisateur / client ou toute autre information obtenue pour identifier l'utilisateur / client.
Les produits figurant sur le site Internet (www.eshermosa.com) ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne, présentant la large gamme de produits du vendeur.
Les commandes
En passant une commande, vous envoyez une proposition d'achat d'un produit selon et sous réserve des termes et conditions suivants. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité du produit et à la confirmation du prix de la commande.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité, et toute garantie ou affirmation offerte concernant les délais de livraison. Eshermosa ne sera pas responsable de tout retard possible causé par l'agence de transport ou par un cas de force majeure.
Les commandes doivent atteindre le montant minimum de 100 € hors TVA pour être acceptées sur le site.
Eshermosa se réserve le droit d'accepter ou de refuser toutes les commandes sans préavis. Les produits appartiennent à Eshermosa jusqu'au paiement de la facture.
La disponibilité des articles
Nos offres de produits et de prix sont valables et en vigueur tant qu'elles apparaissent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Par conséquent, si la quantité d'articles commandés dépasse la quantité disponible en stock, nous ne pouvons garantir la livraison de votre commande, et nous nous réservons le droit de refuser la livraison de la commande confirmée si la marchandise n'est pas disponible. Si la marchandise n'est pas disponible, Eshermosa informera l'utilisateur / client de l'épuisement du produit dans un jour ouvrable, en envoyant un message spécifié à l'adresse e-mail du client. Si un virement est effectué sur le compte du commerçant, le client peut choisir entre remboursement, annulation de sa commande ou remplacement par un autre produit.
Les prix
La langue contractuelle est l'espagnol. Les prix sont indiqués en Euros, calculés hors TVA et hors frais de port. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, sachant que les articles seront facturés sur la base en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Bien que nous fassions tout notre possible pour nous assurer que toutes les données, descriptions et prix figurant sur ce site soient corrects, des erreurs peuvent se produire. Si nous découvrons une erreur dans le prix de tout produit que vous avez commandé, nous vous en informerons dès que possible et vous donnerons la possibilité de reconfirmer votre commande au prix correct ou de l'annuler. Si nous ne pouvons pas vous contacter, nous traiterons la commande comme annulée. Si vous annulez mais que vous avez déjà payé les produits, vous recevrez un remboursement complet.
Le montant de la facture est facturé en totalité et en un seul paiement pour chaque commande. Toutes les commandes sont facturées et payées uniquement en Euros. Les éventuels frais de douane ou taxes locales sont à la charge du destinataire.
Les frais d'expédition seront facturés en supplément ; ces coûts supplémentaires sont clairement affichés le cas échéant et sont inclus dans le "Coût Total".
Le paiement
Après réception de votre commande, nous effectuons une vérification standard préalable à l'autorisation sur votre carte de paiement pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour effectuer la transaction. Les produits ne seront pas expédiés tant que cette vérification préalable à l'autorisation ne sera pas terminée. Votre carte sera débitée une fois que le paiement aura été traité.
Types de paiement :
- Carte de débit ou de crédit
- Virement bancaire (le processus prendra plus de temps)
- Contre-remboursement (disponible uniquement dans certaines zones, avec une commission)
Le cas de non-paiement
Eshermosa se réserve le droit de refuser l'expédition d'une commande ou de traiter une commande provenant d'un acheteur qui n'aurait pas payé le montant total ou partiel de sa dernière commande ou avec lequel il y aurait un litige de paiement en cours de traitement administratif.
Images des produits
En fonction du calibrage des différents moniteurs utilisés pour la visualisation de la page, les nuances des produits représentés peuvent varier légèrement. Eshermosa n'est pas responsable des erreurs résultant d'une mauvaise interprétation.
Acceptation de l'acheteur
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément approuvés et acceptés par l'acheteur, qui déclare et reconnaît en avoir pleine connaissance, et renonce ainsi à se prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de ses propres conditions générales d'achat, car l'acte d'achat implique l'acceptation des présentes conditions de vente.
Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Droit de rétractation
Les clients disposent de 7 jours ouvrables pour exercer le droit de rétractation, sans avoir à justifier leur décision et sans pénalité d'aucune sorte (à l'exception du montant des frais de retour du bien).
Livraison du produit
Le client assume tous les risques de dommages / perte de la marchandise à la livraison. Immédiatement après la livraison de la marchandise, Eshermosa sera exemptée de tout risque, dont le risque est transféré au client. Eshermosa ne sera pas responsable de tout retard possible causé par l'agence de transport ou par un cas de force majeure.
Immédiatement après la livraison, les produits doivent être soigneusement inspectés par le client ou une personne autorisée. Les éventuels dommages, coups ou autres impacts doivent être signalés immédiatement au commerçant. Si les dommages et préjudices résultent du transport de la marchandise, le commerçant n'est pas responsable.
Si le client refuse de recevoir la marchandise, sauf dans les cas décrits ci-dessous, le refus est considéré comme infondé et le client doit payer les frais de livraison et de retour de la marchandise. Si le client n'est pas disponible au moment de la livraison à l'adresse spécifiée, le commerçant est libéré de son obligation de livrer l'article.
Si le produit livré ne correspond pas au produit acheté par le client et que cela peut être déterminé par une simple inspection, le client peut demander un échange du produit dans un délai de 48 heures.
Retours
Eshermosa se réserve le droit de refuser les retours envoyés après le délai fixé (15 jours à compter de la réception de la marchandise).
Seuls les retours pour défauts ou imperfections des articles seront acceptés. En fonction du calibrage des différents moniteurs utilisés pour la visualisation de la page, les nuances des produits représentés peuvent varier légèrement. Eshermosa n'est pas responsable des erreurs résultant d'une mauvaise interprétation. Les frais d'expédition des articles que vous souhaitez retourner sont à la charge du client. Eshermosa n'acceptera pas les retours envoyés en port dû.
Dans tous les cas, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, y compris les étiquettes et tout emballage. Tous les produits seront inspectés à leur retour. Une fois vérifiés par le département qualité, le remboursement correspondant sera effectué de la même manière que le paiement a été effectué.
Le retour sera effectué dès que possible et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la réception des articles à l'entrepôt.
Le retard de livraison de la marchandise par l'entreprise de transport ne sera pas un motif de retour.
Loi applicable et juridiction compétente
Ces termes et conditions doivent être interprétés conformément à la législation espagnole et, en cas de litige ou de demande associée à ces termes et conditions, ce litige ou cette demande sera soumise à la juridiction exclusive des tribunaux espagnols.